05.07.2011:   Wechselwunsch in der Krankenversicherung ist hoch / Aber kaum Unterschiede bei privaten und gesetzlichen Krankenversicherungen

   Köln (ots) - Auf immer privat oder doch lieber gesetzlich 
versichert? Wie attraktiv sind die beiden Formen der 
Krankenversicherung? Die Kölner ServiceValue GmbH fragte nach und im 
Ergebnis würde - wenn es denn möglich wäre - jeder dritte gesetzlich 
Versicherte eher in die private Krankenversicherung wechseln wollen. 
Aber auch jeder dritte privat Vollversicherte würde eher wieder in 
die gesetzliche Krankenkasse zurück gehen.

   Dies zeigt eine Zusatzbefragung mit über 3.000 Kundenurteilen im 
Rahmen der großen Krankenkassen-Studie der unabhängigen Kölner 
ServiceValue GmbH.

Mitgliedschaft wechsle dich: 11 Prozent der Privatversicherten wollen
zurück

   34 Prozent der privat Krankenvollversicherten ziehen einen Wechsel
in Erwägung. 11 Prozent wollen sogar auf jeden Fall wieder in die 
gesetzliche Krankenversicherung zurück. Bei den gesetzlichen 
Krankenkassen liegt der Anteil der Entschlossenen bei 6 Prozent, 
insgesamt würden aber auch hier ein Drittel (32 Prozent) wechseln und
ihre "erzwungene" Mitgliedschaft in eine "freiwillige" ändern.

Wechselwunsch von gesetzlich zu privat: Bei der AOK am stärksten 
ausgeprägt

   Mit 40 Prozent Mitgliedern, die, wenn sie könnten, in eine private
Krankenvollversicherung wechseln würden, sind die Allgemeinen 
Ortskrankenkassen die am stärksten "gefährdete" Gruppe. Allerdings 
gibt es innerhalb der AOKs auch Unterschiede. Bei der AOK PLUS liegt 
beispielsweise der Anteil von Abwanderungswilligen mit 28 Prozent 
deutlich unterhalb des Durchschnitts. Die höchste Verbundenheit mit 
der "gesetzlichen Mitgliedschaft" weist bei den Betriebskrankenkassen
die BKK Vor Ort auf, bei den Innungskrankenkassen die IKK classic und
bei den Ersatzkassen die Techniker Krankenkasse.

   "Immer wieder wird in Deutschland über das 
Krankenversicherungssystem an sich diskutiert", kommentiert Stefan 
Heinisch, Studienleiter bei der ServiceValue GmbH, "vor dem 
Hintergrund der großen Anzahl Wechselwilliger wäre daher eine 
stärkere Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse von 
Versicherten durch die gesetzlichen und privaten Anbieter sicher 
wünschenswert und hilfreich."

   Weitere Leistungs- und Servicevergleiche von 25 gesetzlichen 
Krankenversicherungen mit Einzelprofilen gibt es im über 250-seitigen
"ServiceAtlas Krankenkassen, Wettbewerbs-analyse zu Servicequalität 
und Servicewert". Die Studie basiert auf einer repräsentativen 
Online-Befragung und kann über die ServiceValue GmbH bezogen werden.

Originaltext:         ServiceValue GmbH
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Pressekontakt:
Stefan Heinisch
ServiceValue GmbH 
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E-Mail: S.Heinisch@ServiceValue.de 
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